이 름   관리자
제 목   원격접속 지원서비스란?
인터넷주소  
파 일   파일없음

 

안녕하세요
이비즈센터에서는 고객편의를 향상시키기 위하여 원격지원서비스를 시행합니다

전화통화만으로 이해가 힘든 내용을 저희 직원이 직접 통화와 함께 고객의 컴퓨터에 접속하여 원격으로 화면을 제어하며 자세히 설명드리는 서비스 입니다.

이를 위하여 네이트온 프로그램이 고객의 컴퓨터에 설치 되어 있어야합니다
아래 자세한 이용절차를 설명드립니다

1. 네이트온 무료회원가입 및 무료프로그램설치

1) 네이트온에 회원가입한다 ☞ 회원가입하기
2) 네이트온 프로그램다운로드 ☞ 다운받기
3) 네이트온 프로그램설치 ☞ 설치방법
4) 네이트온 프로그램에 회원로그인 ☞ 로그인 방법


2. 원격접속서비스 받기

1) 이비즈센터직원에게 고객의 ID통보
2) 이비즈센터직원이 고객에게 대화(채팅)신청-> 대화허락
3) 이비즈센터직원이 고객에게 원격접속신청->접속허락
4) 전화통화와 함께 화면을 같이 보시면서 AS진행